Il diritto di recesso si applica ai nostri prodotti non personalizzati come descritto nella Direttiva sui diritti dei consumatori.

Nota: i prodotti Boccale personalizzati non possono essere restituiti.

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Ti abbiamo consegnato per sbaglio il prodotto sbagliato? Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile. Ci assicureremo che tu riceva il prodotto corretto il prima possibile. Se è necessario restituirci il prodotto consegnato in modo errato, ti rimborseremo le spese di spedizione.

Se dopo aver ricevuto il prodotto ti accorgi che è danneggiato, contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore. Il servizio clienti ti chiede di spiegare la situazione e, se lo desideri, di inviare delle foto.

Il servizio clienti collaborerà con te per trovare una soluzione valida per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.

Vuoi restituire un prodotto o un ordine? Contatta sempre prima il nostro servizio clienti. Spesso i problemi possono essere risolti anche per telefono o via e-mail. Puoi raggiungerci telefonicamente dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Puoi raggiungerci anche via e-mail, tramite il modulo di contatto o tramite la chat live di FaceBook Messenger.