¿Has encontrado lo que buscabas? ¡Perfecto! En unos pocos clics tendrás tu(s) artículo(s) en casa:

Paso 1: cesta de la compra
Coloca tu(s) artículo(s) en la cesta de la compra.

Paso 2: datos
Introduce tus datos personales (si ya has iniciado sesión, sáltate este paso). Comprueba en el siguiente paso si tu dirección es correcta.

También puedes elegir que el paquete se entregue en otro lugar (una vez). Haz clic en la marca de verificación e introduce la nueva dirección (temporal).

Paso 3: pagar
Elige un método de pago: Paypal o Tarjeta de crédito. ¿Tienes un código de descuento? Canjéalo aquí. Después podrás ver la confirmación de tu pedido.

Tu factura indica el método de pago que has elegido. Puedes descargar las facturas en PDF de tus pedidos en Mis pedidos una vez que hayamos enviado el paquete.

Todos los importes mencionados en nuestra tienda incluyen el IVA.

¿Quieres saber dónde está tu pedido en este momento? Ve a Mi cuenta> Pedidos> y haz clic en el número de pedido. Allí podrás ver el estado del pedido.

¿Te equivocaste de producto, tipo o color, o simplemente cambiaste de opinión espontáneamente?

Cancelas:
– a través de Mi cuenta> Pedidos en nuestro sitio. Ve a tu «pedido» y anota el número de pedido y de factura. Ve a «Devoluciones» en nuestro sitio web, rellena el formulario y nos pondremos en contacto contigo inmediatamente.

El pedido que realices se procesará inmediatamente y no podrá detenerse de inmediato y probablemente esté casi en camino.

A veces ocurre que si pagas y te remiten a tu entorno bancario, cierras el navegador demasiado rápido, no tienes saldo o hay un fallo en tu banco.

Espera media hora y, si tu pedido sigue sin estar visible, ponte en contacto con nosotros. Nos pondremos en contacto contigo para ver qué ocurre y, junto contigo, nos aseguraremos de que sigas recibiendo tu pedido rápidamente.

¿No recibiste tu pedido el día de entrega acordado? Comprueba si ves el pedido en Pedidos.

Pedido no visible

• ¿Has recibido una confirmación del pedido por correo electrónico? Espera un mínimo de una hora y un máximo de un día. Después, el pedido debería ser visible definitivamente.
• ¿No has recibido una confirmación de pedido en tu correo electrónico? Comprueba siempre tu Spam. ¿Aún no has recibido el correo y ya has pagado? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Pedido visible

• ¿Tu pedido es visible, pero no has recibido nada? Es posible que las existencias de un artículo sean insuficientes. Sigue el estado a través de Mi cuenta> Pedidos: ve a «detalles del pedido». Ponte en contacto con nosotros si no ves nada después de dos días laborables.
• ¿Tu pedido está visible y se ha entregado? Sigue la entrega a través del enlace de seguimiento y localización del correo electrónico de confirmación.

Los gastos de envío de un pedido a partir de 100 ¤ son gratuitos. Para pedidos de hasta 100 £ cobramos 6,99 £ de gastos de envío.

En Boccale compras de forma segura y fiable. Utilizamos una conexión segura a Internet para enviar información sensible (como tus datos de pago).

¿Cómo lo ves? Bueno, la URL empieza por https: // en lugar del http: // normal. La letra «s» significa «seguro». También verás un pequeño candado en la barra de direcciones y la barra de direcciones se volverá verde. Cuando compres con nosotros, siempre verás: https://boccale.co.uk en la URL.

Protección de datos personales

Tratamos tus datos personales con cuidado. Todas las páginas, incluidas aquellas en las que introduces o visualizas tus datos, están bien protegidas. Puedes verlo por el candado en la barra de direcciones y por la URL que empieza por https: //.

Evita el phishing

Nuestro consejo: mantén en secreto tu nombre de usuario, contraseña y demás información de la cuenta. Nunca te pediremos tus datos personales por correo electrónico. Desecha inmediatamente los correos electrónicos en los que no confíes. Nunca hagas clic en los enlaces de los llamados correos de phishing. Así evitarás fraudes con la banca por Internet, las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito o tu identidad.

Sólo puedes hacer tu pedido si procedes de los siguientes países:

• Reino Unido

Sólo realizamos envíos a estos países.